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      1. 南山某科技公司綜合運維服務


        數字科技公司的IT代維服務

        總部位于經濟活躍的廣東深圳市南山區,深圳XX科技有限公司主要從事經營進出口業務、數據通信設備、無線數據產品的生產、上門維修、信息系統的設計、微電子產品、微電子產品、寬帶多媒體設備、軟件、無線通信設備、數據通信設備、無線通信設備、計算機及配套設備、終端設備及相關通信信息產品的生產、信息咨詢。

        公司堅持自主創新,以“科技引領未來、創新鑄造品牌”為發展理念,幫助用戶以更經濟的代價獲得更滿意的產品和服務,公司將以優質的產品、可靠的質量、完善的服務回報廣大客戶。


         




        客戶現狀需求
         
        ? 對于IT規范管理有剛需要求
        ? 希望網絡安全得到加固保障
        ? 希望對現有服務器進行容災備份

         
        IT服務組成:
         
        Ø 初始化服務
        Ø 運維型套餐

        Ø 客戶報障接入系統,記錄服務請求和事件,定期進行數據分析。
        Ø 建立數據備份機制,為客戶提供定制化巡檢備份服務
         
        客戶外包收益
        ? 服務效率顯著提升
        服務臺與現場支持工程師一二線相配合的服務模式,使IT支持效率持續提升。
         
        ? 有效保障業務連續性
        制定服務預案,預案實施得力,當故障發生時確保業務幾乎不受影響。
         


         
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