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      1. 考慮IT外包時需注意的問題


        考慮IT外包時需注意的問題
         
        企業的運作對這“最低的成本創造出最高的利潤”的追求是永不止步。這種追求在信息化時代,更是別有一番滋味,不少企業已將不懂的業務外包出去,自己專注擅長,也就是企業的核心部分。但是,企業在IT外包上存在著選擇的問題。
         
          讓專業的人做專業的事,幾乎是企業選擇IT外包的理由。據資料顯示,企業外包基本須根據這三項基本原則:
        IT外包
         
          第一,凡是通用技術、產品,如OA系統、財務軟件開發、服務器維修等,最好外包,而需求抽象而又總體需求量不大的IT業務,最好“自己”做。
         
          第二,需求變化特別快而且不定期的IT業務,如數據挖掘業務,領導可能隨時提出,而需求又不確定,業務量也不大,最好“自己”干;但需求量比較大且穩定的業務,最好選擇外包。
         
          第三,要求響應時間在可允許范圍內的業務,盡量外包。而對那些雖然技術含量不高,但要求響應時間極快的業務,千萬不要外包。
         
          通過上述所言,IT外包的要求須在規定時間范圍內完成,而且對企業來說影響并不大,沒有出現高變化頻率以及只享受某些軟件的成果,這些都可以通過IT外包實現。
         
          由此,也就是企業CIO需要界定哪些可以外包,哪些核心業務需要自己。如低階IT人員可以外包,因為可以達到降低人力成本,減少開支,這讓企業有資本去培訓高級IT人員,讓他們能更能集中于公司核心技術開發上。
         
          企業CIO要如何界定IT外包,這一步至關重要,決定IT外包后是否會導致核心技術泄露問題。
        IT外包
         
          例如,企業郵箱,服務器租用以及維護,都可以進行外包,這也是越來越多企業的選擇,不少企業考慮到全球業務往來,往往會租用中國諾網的企業全球郵,海外服務器。畢竟這是人家的專業技術,相比普通的服務商具有一定的優勢。
         
          然后企業須考慮IT外包的合作要求,以及加強與外包商的溝通與管理。對企業CIO來說,與外包商在合同上需要考慮到方方面面,能使IT外包在雙方約定時間內完成相應成果,避免了企業對外包商的忠誠度與責任感之間問題,達到一個雙贏的局面。
         
          同時,企業作為IT外包負責人,必須對已外包的項目牢牢掌握監督權,監督著各項業務的輕重順序及最佳操作效果。
         
          再者,企業要對IT外包進行評估,以便可以長期合作。
         
          總體而言,企業在信息化時代下,外包是發展中會遇到的情況,對外包的要求以及是否達到最終的服務質量,企業都須做出深層的思考。
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